Sudio logo
0

Your Cart

0

Shopping Cart is Empty

FAQ

Milloin tilaukseni toimitetaan?

Tilaukset, jotka on tehty ennen klo 16 (UTC +1) lähetetään saman päivän aikana. Klo 16 jälkeen lähetetyt tilaukset lähetetään seuraavana arkipäivänä. Tuotteesi lähetetään seuraavan toimitustaulukon mukaisesti: KLIKKAA TÄSTÄ.

Miten teen tilaukseen muutoksia tai peruutan sen?

Lähetä sähköpostia osoitteeseen [email protected] 30 minuutin sisällä ostoksentekohetkestä alkaen. Ilmoita viestissäsi tilausvahvistuksen numero.

Miten käytän kuponkikoodin?

Voit käyttää kuponkikoodin kassalla siinä vaiheessa, kun valitset toimitusosoitteen. Tee tilaus kuten normaalisti ja ilmoita koodi kassalla.

Mistä tuotteet lähetetään?

Käytämme kehittynyttä toimitusjärjestelmää, joka laskee nopeimman kuljetusreitin. Varastotilanteesta ja toimitusvaihtoehdoista riippuen pakettisi toimitetaan logistiikkakeskuksistamme Ruotsista, Yhdysvalloista tai Aasiasta.

Kuka maksaa tullin ja arvonlisäveron?

Tehdessäsi tilauksen EU-maassa maksamaasi hintaan kuuluu Ruotsin arvonlisävero eikä siihen lisätä muita maksuja. Jos tilaat EU:n ulkopuolisesta maasta, maksat paikallisen arvonlisäveron ja tullimaksut. Ota yhteyttä paikalliseen tulliin saadaksesi lisätietoja.

Missä valuutassa minua veloitetaan?

Veloitus tehdään aina siinä valuutassa, joka näkyy sivustollamme.

Voinko palauttaa tuotteen?

Sinulla on 14 päivän täysi palautusoikeus, kun teet ostoksen kotisivuiltamme. Tarvitsemme kuitin ostoksestasi ja paketin on oltava ehjä. Tuotteen on oltava käyttämätön ja virheettömässä kunnossa sekä paketin että tuotteen osalta.

Hygieniasyistä palautusoikeus ei koske in-ear -malleja, joiden paketti on avattu. Ostaja on vastuussa palautukseen liittyvistä toimituskuluista Sudio AB:lle Ruotsiin.

Kuinka kauan takuu on voimassa?

Sudio-tuotteilla on vuoden takuu. Takuuaika alkaa siitä päivästä, kun uusi käyttämätön tuote on ostettu ensimmäisen käyttäjän toimesta. Kuulokkeet korvataan 12 kuukauden ajan ostohetkestä alkaen valmistusvian takia. 12 kuukauden takuu ei kata seuraavista syistä aiheutuvia vahinkoja: väärinkäyttö tai huolimaton käsittely, varkaus, kadottaminen, vesi tai tulipalo.

Mikäli tuotteellasi on vielä 12 kuukauden takuu voimassa ja asiakaspalvelumme toteaa, että tuote on viallinen materiaalin ja/tai tuotannon takia, Sudio Ab ei veloita sinulta korjauksesta tai osista. Sudio Ab korvaa vialliset tuotteet oman harkintansa mukaan. Jos tuotteesi katsotaan vialliseksi muista kuin tuotannosta aiheutuneista syistä, voimme korvata tuotteesi lisäpalvelumaksun hinnalla.

Säilytäthän kuitin tai tilausvahvistuksen todisteena ostoksesta. Kuitissa on oltava näkyvissä ostopäivämäärä sekä tuotteen nimi. 12 kuukauden takuuajan jälkeen emme voi tarjota korjauksia/korvaavia tuotteita.

Miten yhdistän Vasa Blån puhelimeeni?

Paina kauko-ohjaimen keskipainiketta 7 sekunnin ajan, kunnes punainen valo välkkyy. Kuulokkeet ovat nyt valmiit yhdistettäväksi puhelimesi kanssa. Katso tarkemmat ohjeet seuraavalta videolta: VIDEO, LINKKI. Löydät yksityiskohtaiset ohjeet alta:

1. Paina Vasa Blån kauko-ohjaimen keskipainiketta. Ensimmäinen välkkyvä sininen valo tarkoittaa, että laite on päällä. ÄLÄ PÄÄSTÄ IRTI ja JATKA PAINAMISTA. Punainen valo alkaa välkkyä muutaman sekunnin kuluttua, jolloin kuulokkeet ovat yhdistämisvaiheessa.

2. Valitse puhelimestasi Bluetooth-asetukset ja aseta Bluetooth päälle.

3. "Sudio Vasa Blå" on nyt näkyvissä, joten klikkaa yhdistääksesi.

Miten käynnistän Vasa Blån?

Paina kauko-ohjaimen keskipainiketta 3 sekunnin ajan, kunnes sininen valo välkkyy.

Mistä näen paljonko akkua on jäljellä?

Näet akun tilan puhelimellasi. Lataa kuulokkeet, kun välkkyvä valo muuttuu punaiseksi. Punainen valo tarkoittaa, että kuulokkeita ladataan. Sininen valo tarkoittaa, että akku on ladattu täyteen. Kuulokkeet sammuvat automaattisesti, jos niitä ei yhdistetä 10 minuutin sisällä.

Miten sammutan Vasa Blån?

Paina kauko-ohjaimen keskipainiketta 3 sekunnin ajan.

Kuinka vaihdan kappaletta? (iOS:lle)

Paina kauko-ohjaimen (+) painiketta 2 sekunnin ajan siirtyäksesi seuraavaan kappaleeseen. Paina kauko-ohjaimen (-) painiketta 2 sekunnin ajan palataksesi edelliseen kappaleeseen.

Kuinka lataan Bluetooth-laitteeni?

Käytä laatikon mukana tullutta USB-kaapelia. Voit yhdistää kaapelin mihin tahansa USB-virtalähteeseen, esim. tietokoneeseen tai iPhone-laturiin.

KUINKA YHDISTÄN NIVÅ-KUULOKKEET?


Normaali käynnistys (Katso opetusvideo täältä)
1. Paina kuulokkeiden painikkeita, kunnes kuulet "Power on"-äänen ja valot vilkkuvat sinisenä. Voit painaa oikeaa ja vasempaa samaan aikaan, tai ensin oikeaa ja sitten vasempaa. Älä käynnistä kuulokkeita painamalla vasempaa ensin.
2. Kun molemmat ovat päällä, oikea ja vasen löytävät automaattisesti toistensa ja kuulokkeet ovat valmiina käyttöön.
3. Valitse "Sudio Nivå" puhelimesi Bluetooth-laitteiden listasta ja yhdistä kuulokkeet puhelimeesi.


Jos kuulokkeiden synkronointi epäonnistuu sinun on palautettava kuulokkeet takaisin tehdasasetuksiin. Toimi näin: (Katso opetusvideo täältä)
1. Poista "Sudio Nivå" puhelimen Bluetooth laitteista.
2. Kytke molemmat kuulokkeet pois päältä painikkeilla, kunnes kuulet "Power, off"-äänen.
3. Paina oikean puolista kuuloketa kunnes kuulet "Power, on"-äänen.
4. Vapauta painike välittömästi sen jälkeen, kun olet kuullut “Power, on”-äänen ja paina sitten uudelleen kolme kertaa nopeasti. Tämän jälkeen pitäisi syttyä sininen valo.
5. Toista vaiheet 3 ja 4 vasemmanpuoleisella kuulokkeella.
Olet nyt palauttanut kuulokkeet tehdasasetuksiin ja voit taas synkronisoida kuulokkeet.
6. Kytke molemmat kuulokkeet pois päältä painikkeilla, kunnes kuulet "Power, off"-äänen.
7. Aloita oikealla kuulokkeella, paina nappia kunnes kuulet "Power, on" ja jatka napin painamista kunnes kuulet äänen "Pairing", tai kunnes punainen valo vilkkuu.
8. Toista vasemmanpuoleisella kuulokkeella. Kuulokkeet synkronisoivat automaattisesti toisiinsa ja tiedät että yhdistäminen on onnistunut kun punainen valo muuttuu siniseksi. Vasemmanpuoleinen kuuloke seuraa oikeanpuolista kuuloketta.
9.Kytke kuulokkeet pois päältä ja noudata tavallista käynnistystapaa, jotta voit muodostaa yhteyden laitteeseesi.

MIKSI KUULEN ÄÄNTÄ VAIN TOISESTA KUULOKKEESTA

Tähän on kaksi eri mahdollista syytä:
1. Nivå on suunniteltu lähettävän ääntä vain oikealta korvatulpalta aina, kun soitat puheluja (tai käyttämällä suosikki sovellustasi, kuten Skype tai WhatsApp). Kun puhelu on päättynyt, vasemmanpuoleinen korvakappale käynnistyy automaattisesti uudelleen.
2. Jos vain yksi korvanappi toimii, kun kuuntelet musiikkia, se tarkoittaa luultavasti, että kuulokkeet eivät ole synkronoituneet. Älä huoli! Olemme kirjoittaneet kätevän pienen oppaan, jonka avulla voit saada ne takaisin raiteille - klikkaa "Kuinka yhdistän Nivå-kuulokkeet?" Usein kysytyissä kysymyksissä.

Loader