FAQ

Hvordan endrer eller avbryter jeg min bestilling?

Kontakt [email protected] i løpet av 30 minutter etter at du har lagt inn bestillingen din. Merk at du må oppgi ditt ordrebekreftelsesnummeret i korrespondansen.

Når leveres produktet mitt?

Bestillinger mottatt før 09:30 vil bli sendt samme dag. Bestillinger som er lagt inn etter 09:30, vil bli sendt førstkommende arbeidsdag. Produktet ditt vil bli levert i henhold til følgende leveringstabell: KLIKK HER..

Hvordan bruker jeg rabattkoden min?

Du kan bruke din rabattkode i samme steg som når du fyller inn din adresse og velger leverings- og betalingsmetode i kassen.

Hvor sender dere produktene deres fra?

Vi har et avansert logistikksystem som kalkulerer den hurtigste forsendelsesruten. Avhengig av varelager og forsendelsesalternativ vil pakken din bli levert fra én av våre distribusjonssentre i Sverige, USA eller Asia.

Hvem betaler for toll og MVA?

Når du bestiller fra et land innenfor EU betaler du prisen inkludert svensk MVA og ingen andre avgifter legges til. Derimot, når du bestiller fra et land utenfor EU, vil du være ansvarlig for lokale avgifter og MVA. Kontakt ditt lokale tollkontor for mer informasjon.

Hvilken valuta vil jeg bli belastet med?

Vi vil alltid belaste deg i den valutaen som vises på vårt nettsted.

Hva skjer etter at min bestilling er lagt inn?

Du vil motta en ordrebekreftelse når bestillingen er behandlet. Din ordrebekreftelse er også din kvitteringen. Bestillinger mottatt før 09:30 vil bli sendt samme dag. Bestillinger som er lagt inn etter 09:30. Vil bli sendt følgende arbeidsdag. Produktet ditt vil bli levert i henhold til følgende leveringstabell: KLIKK HER.

Hvilken returrett har jeg?

Vi tilbyr deg 14 dager returrett når du bestiller via www.sudio.com. Du må ha bestillingsnummer eller kvittering, og produktet må være i perfekt stand for en godkjent retur.
Med hensyn til hygiene og sanitære årsaker kan du ikke returnere en in-ear-modell hvis plasten er ødelagt. Kunden er selv ansvarlig for kostnader knyttet til retur.

Hvilken garanti har jeg?

Det opprinnelige Sudio produktet du har kjøpt, er dekket av en garanti på 12 måneder. Garantiperioden starter fra kjøpsdato, og den gjelder kun for første-kjøper av splitter nye, ubrukte produkter. Øretelefonene er beskyttet mot alle fabrikasjonsfeil i 12 måneder fra kjøpsdato. Garantien på 12 måneder dekker ikke feil eller skader som skyldes: mishandling, misbruk, tyveri, tap, vann og brannskader.
Hvis produktet er innenfor garantien på 12 måneder og vårt servicesenter beslutter at produktet er defekt, på grunn av feil i materialer og/eller har produksjonsfeil, vil Sudio AB ikke belaste deg for arbeidskraft, deler eller reparasjon. Full erstatning for defekte produkter er etter skjønn av Sudio AB. Hvis produktet besluttes å være defekt, på grunn av påført skade som er forårsaket av andre grunner enn industriens standard-grunner, kan vi erstatte produktet mot en ekstra kostnad.
Bruk kvittering eller ordrebekreftelse som kjøpsbevis. Disse må vise til kjøpsdato og navn på produktet. Dersom garantiperioden på 12 måneders er utgått, kan vi ikke utføre noen reparasjon, gi noen erstatning.

Hvordan kobler jeg til min Vasa Blå?

Trykk og hold den midterste knappen på kontrollen i 5 sekunder til den røde lampen blinker. Øretelefonene er nå klare til å parres med telefonen. Se denne videoen: VIDEO for forklaring. Veiledning nedenfor:

1. Klikk og hold den midterste knappen på kontrollen i ca 5 sekunder. Det vil først blinke blått, som betyr at enheten er slått på. Viktig: Ikke slipp, men fortsett å trykk til lyset går fra blått til rødt. Når det lyser rødt betyr dette at øretelefonene er i seeding-modus.

2. Gå til Bluetooth-innstillingene på din telefon og slå på Bluetooth.

3. Du vil nå se «Sudio Vasa Bla», og du kan koble deg til enheten.

Hvordan slår jeg på min Vasa Blå?

Trykk og hold den midterste knappen på kontrollen i 3 sekunder til blått lys blinker.

Hvordan kan jeg se hvor mye batteri som er igjen?

Status for batterilevetiden vil vises på din smarttelefon. Lad øretelefonene når det blinkende lyset blir rødt. Rødt lys betyr at øretelefonene blir ladet. Blått lys betyr at øretelefonene er fulladet. Øretelefonene vil slå seg av automatisk etter 10 minutter om de ikke blir parret med en enhet.

Hvordan skrur jeg av min Vasa Blå?

Trykk og hold den midterste knappen på kontrollen i 3 sekunder.

Hvordan endrer jeg sang? (for IOS)

Trykk og hold knappen (+) på kontrollen i 2 sekunder for å gå til neste sang. Trykk og hold knappen (-) på kontrollen i 2 sekunder for å gå til den siste sangen.

Hvordan lader jeg min Bluetooth-enhet?

Bruk USB-kabelen som følger med i esken. Den kan kobles til USB-uttak som leverer strøm, eksempelvis din datamaskin eller iPhone-lader.

Item has been deleted from cart.
Continue shopping