Sudio logo
0

Your Cart

0

Din varukorg är tom

FAQ

Hur ändrar jag eller avbryter jag min order?

Kontakta [email protected] inom 30 minuter efter att du lagt din beställning. Vänligen inkludera ditt ordernummer i mejlet.

När kommer min produkt att levereras?

Alla beställningar innan 08.00 (UTC+01:00) skickas samma dag (eller nästföljande arbetsdag vid helgdag). Inkomna beställningar efter 08.00 skickas nästkommande arbetsdag. Din produkt levereras normalt inom 24h (inom Sverige) efter att produkten skickats. KLICKA HÄR för leveranstabell.

Hur använder jag min rabattkod?

Du använder din rabattkod i kassan när du fyller i dina uppgifter. Fortsätt med din beställning som vanligt och ange koden i kassan.

Vem betalar för tull och VAT?

Alla priser för leveransadress inom EU har svensk moms inkluderat. Ingen tullavgift kommer att tas ut. Om leveransadressen är utanför EU ansvarar du som kund för tull och moms. Kontakta det lokala tullkontoret för mer information.

I vilken valuta kommer jag att debiteras?

Vi debaterar dig alltid i den valuta som visas på hemsidan. Välj vilket land du befinner dig i på första sidan för att få rätt valuta.

Vad är din returpolicy?

Vi erbjuder dig 14 dagars returrätt när du beställer din produkt på www.sudio.com. Du måste ha ditt ordernummer eller kvitto och produkten måste vara i perfekt skick för en godkänd retur.

På grund av hygieniska skäl kan du ej retunera en in-ear modell om plasten är bruten. Kunden är ansvarig för returkostnaden till Sudio ABs huvudkontor i Stockholm.

Hur länge gäller garantin?

Dina Sudio hörlurar har en garanti på 12 månader från det datum du köpt dem. Hörlurarna är skyddade mot alla tillverkningsfel i 12 månader från inköpsdatum. Garantin gäller inte om hörlurarna har utsatts för följande: missanvändning, stöld, förlust, vatten eller eld. Om din produkt är inom garnatiperioden och vårt Service Center avgör att din produkt är defekt på grund av felaktigt material eller produktionsfel, står Sudio AB för reparationskostnaderna. Full ersättning för defekta produkter avgörs av Sudio AB. Om din produkt är defekt på grund av skador orsakade av andra skäl än produktionsfel kan vi ersätta din produkt mot en extra serviceavgift. Behåll kvittot eller orderbekräftelse som inköpsbevis . Bevis på inköp måste ange inköpsdatum och produktens namn. Efter garantiperioden kan vi inte erbjuda reparation eller byten.

Jag är en Influencer på Sociala Medier - kan jag samarbete med er?

Om du är intresserad av att samarbete med oss, vänligen skicka ett mejl till [email protected] Vänligen, inkludera ditt namn och länkar till dina konton i mejlet. Om ett samarbete är intressant kommer vi att kontakta dig så snart som möjligt.

HUR KOPPLAR JAG UPP MIN VASA BLÅ?

Se video för att koppla ihop dina enheter: VIDEO

1. Öppna Bluetooth-menyn i Inställningar. Sätt på din Bluetooth. Om din Bluetooth redan är på, stäng av och sätt på igen för att uppdatera din Bluetooth-lista.

2. Håll in mittenknappen på hörluren i 5-8 sekunder. När den blåa lampan blinkar är din hörlur på. SLÄPP INTE, fortsätt hålla in knappen tills den blinkar rött. När hörluren blinkar rött är den redo att kopllas ihop med din enhet.

3. På din enhet, i Bluetoth-listan kommer du se ""Sudio Vasa Blå"" - klicka för att koppla ihop hörluren och enheten. 4. När de har kopplas ihop kommer hörluren blinka blått var åttonde sekund. 5. Nu kan du använda dina hörlurar. 6. För att stänga av dina hörlurar, håll in mitten i 7 sekunder. Det kommer att blinka blått när hörluren stängs av.

HUR SÄTTER JAG IGÅNG MIN VASA BLÅ?

Håll inne mittknappen på Vasa Blås fjärrkontroll i 3 sekunder tills det att blått ljus blinkar.

HUR SER JAG HUR MYCKET BATTERI SOM ÄR KVAR?

Batterinivå indikeras på din IOS smartphone. För Android, vänligen ladda ner appen Bluetooth battery i Google Play Store. Blinkade rött ljus indicerar att hörluren har låg batterinivå.

HUR LADDAR JAG MIN VASA BLÅ?

För att ladda använd USB-kabeln som följer med i förpackningen. Hörluren lyser rött när den laddas. Hörluren lyser blått när den är färdigladdad och du kan nu använda hörluren. Hörluren stängs av automatiskt efter 10 minuter om den inte är ihop kopplad till en enhet.

HUR BYTER JAG LÅT PÅ MIN VASA BLÅ?

Håll inne den översta knappen med beteckning (+) på Vasa Blås fjärrkontroll i 2 sekunder för att hoppa till nästa låt. Gör samma sak, fast med den nedersta knappen, betecknad (-) på fjärrkontrollen för att gå till senast spelade låt.

Hur kopplar jag min Regent?

Vänligen se denna video: https://www.youtube.com/watch?v=GHI23HS1eGA

1. Gå till Blåtand/Bluetooth-inställningarna på din enhet. Sätt igång Blåtand/Bluetooth.

2. Håll in mitten-knappen på din Regent i 5-8 sekunder. Du kommer först att se ett blått ljus det betyder att din Regent är påslagen. Fortsätt att hålla in knappen tills du ser ett rött blinkade ljus - nu är din Regent redo att parkopplas med din enhet.

3. I din Blåtand/Bluetooth-lista kommer du att se ""Sudio Regent"" - klicka på denna för att ansluta.

4. När du är ansluten kommer hörlurarna att blinka blått ungefär var 8 sekund.

5. Du kan nu använda dina hörlurar.

6. Stäng av hörlurarna genom att hålla in mitten-knappen i ungefär 3 sekunder. Det kommer att blinka rött för att sedan inte blinka alls, då är din Regent avstängd. 

Hur byter jag caps/sidolock på min Regent?

Det finns instruktioner i förpackningen för dina caps/sidolock. För mer hjälp se denna video: https://www.youtube.com/watch?v=WafTxfVkKzY

Hur kopplar jag mina Nivå?


Vanlig start (Se videoinstruktioner här)
1. Håll in knappen på båda hörlurarna tills du hör "Power on" och lampan blinkar blått. Du kan också börja med att hålla in knappen på högra luren och sedan den vänstra. Sätt inte på den vänstra först.
2. När båda lurarna är på kommer de att kopplas ihop automatiskt.
3. Tryck på "Sudio Niva" i Bluetooth-listan på din enhet. Nu är dina hörlurar kopplade till din enhet.


Om lurarna tappar kontakten med varandra måste du först återställa dem till sin fabriksinställning. Så här gör du: (Se videoinstruktioner här)
1. "Glöm" hörlurarna i din Bluetooth-lista. Din Nivå bör nu inte vara kopplad till din enhet.
2. Stäng av båda hörlurarna genom att hålla in knappen på båda lurarna tills du hör "Power off".
3. Starta BARA den högra hörluren genom att hålla in knappen tills du hör "Power on".
4. Släpp knappen direkt efter att du hör "Power on", tryck sedan på knappen igen snabbt 3 gånger.
5. Upprepa steg 3 och 4 med den väntra hörluren.
Du har nu återställt dina hörlurar. Nu kan du koppla ihop dem igen:
6. Stäng av båda hörlurarna genom att hålla i knapparna tills du har "Power off".
7. Börja med att hålla in knappen på den högra hörluren tills du hör "Power on" FORTSÄTT att hålla in knappen tills du hör "Pairing" eller tills lampan lyser rött.
8. Upprepa med den vänstra hörluren. Lurarna kommer nu automatiskt att kopplas ihop med varandra, när de blinkar blått har de kopplats ihop.
9. Stäng av hörlurarna igen och följ instuktionerna i "Vanlig start" för att koppla ihop dem med din enhet.

Varför kommer det bara ljud från en hörlur?

Det finns två olika förklaringar till detta:
1. Nivå är designad så att den högra hörluren är dominant, när du pratar i telefon (Skype, Whatsapp eller liknande) kommer ljudet därför endast att komma från den högra luren. När samtalet är avslutat kommer den vänstra luren komma igång igen.
2. Om endast en av lurarna spelar ljud när du lyssnar på musik beror det med största sannolikhet på att höger och vänter lur har tappat kontakten. Det finna en guide nedan som förklarar detta närmare, se Hur kopplar jag mina Nivå?

Loader