Dessa användarvillkor gäller för dina inköp från webbplatsen www.sudio.com och användandet av webbplatsen. Dessa utgör ett avtal mellan dig och Sudio AB, Artillerigatan 42, 114 42, Stockholm, Sverige. Genom att köpa från och bruka denna webbplats har du gått med på dessa användarvillkor. Se till att du har läst och förstått dessa användarvillkor när du använder vår webbplats.
Vi debiterar dig alltid i den valuta som visas på vår hemsida.
Kontakta oss via [email protected] inom 30 minuter efter att du har lagt din beställning. Var noga med att inkludera ditt orderbekräftelsenummer.
Sudio AB förbehåller rätten att korrigera eventuella priser som är uppenbart felaktiga vid beställningar eller slutgiltiga köp. Ett pris anses vara uppenbart felaktigt om konsumenten insåg eller borde ha insett att priset inte var korrekt vid inköpsdatumet. Under sådana omständigheter kan Sudio AB avbryta inköpet och återbetala eventuellt betalt belopp på lämpligaste sätt. Sudio AB meddelar konsumenten så snart som möjligt efter att ha upptäckt felet.
Konsumenter har rätt att returnera en order inom 30 dagar från mottagandet av produkten. Rätten gäller endast om produkten och dess ursprungliga förpackning kan returneras i samma skick som vid mottagandet. Om konsumenterna använder sin rätt att returnera en order måste de kontakta Sudio AB för att få en adress att skicka varorna till. Returfrakten betalas av konsumenten. Om ett föremål skadas under transporten måste konsumenten meddela Sudio AB inom 2 månader för att ha rätt till ersättning. Mer information kommer då att tas emot.
Sudio-produkten du har köpt omfattas av en garanti på 12 månader. Garantiperioden börjar vid inköpet av helt nya, oanvända produkter av den första köparen. Hörlurarna är skyddade mot alla tillverkningsfel i 12 månader från inköpsdatumet. Vänligen behåll ditt kvitto som inköpsbevis. Bevis på inköp måste ange datum för inköpet och namn på produkten. När den 12 månader långa garantiperioden är över kan vi inte längre reparera eller byta ut dina produkter.
Om din produkt täcks av den 12 månader långa garantiperioden och anses vara trasig av vårt servicecenter på grund av felaktiga material och/eller produktionsfel, tar inte Sudio AB ut något avgift för arbetet, delarna eller reparationen. Fullständig ersättning av defekta produkter sker enligt Sudio AB:s regler. Om din produkt anses vara trasig på grund av en skada som orsakats av andra orsaker än tillverkningsfel kan vi ersätta din produkt genom en extra serviceavgift.
Garantin är ett tillägg till - och inte i stället för - dina rättigheter enligt konsumentlagstiftningen och konsumenterna har rätt att välja om de vill ansöka om service enligt garantin eller enligt deras konsumenträttlagstiftning. För mer information om konsumentlagstiftning, vänligen kontakta din lokala konsumentorganisation.
Om du registrerar din produkt i Sudio Sphere inom 3 månader efter köpet, kan du få en förlängd garanti på 6 månader för en total garantiperiod på 18 månader. Denna förlängda garanti ger extra täckning utöver den standard 12-månaders garantiperioden.
Denna garanti gäller inte för begagnade varor om de inte åtföljs av det ursprungliga inköpskvittot.
Garantianspråk för produkter köpta genom auktionshus är ej giltiga.
När du beställer från ett land inom EU betalar du priset inklusive svensk moms och inga andra avgifter läggs till. När du beställer från ett land utanför EU kommer du dock att vara skyldig att betala för lokal moms samt tull. Kontakta ditt lokala tullkontor för mer information.
Hos oss kan du betala med antingen kontokort eller kreditkort. Klarna banktjänster hanterar alla våra banktransaktioner. Sudio lagrar inga kreditkortsnummer.
Betala säkert med ditt Visa, AMEX eller MasterCard via Internet. Din betalning hanteras av Klarna med säker kryptering och under strikta bankstandarder. Din kortinformation skickas direkt till banken och kan inte läsas eller nås av någon annan än din bank. Fakturaköp administreras av Klarna och kan endast användas av kunder i Sverige och Finland. Vid fakturabetalning eller delbetalning kan vår partner Klarna göra en kreditupplysning. I sådana fall kommer du att informeras om detta.
Sudio tar inte ut någon extra avgift om du väljer att betala med kort, men däremot kan konto- eller kreditkortsföretaget ta ut en avgift för ditt köp. Om ingen betalning har mottagits efter att du har gjort din beställning kan Sudio AB automatiskt avbryta din beställning.
När vi har mottagit din beställning skickar vi ett bekräftelsemail till din e-postadress. Det är viktigt att du anger rätt e-postadress när du lägger din beställning. Vi rekommenderar att du sparar det här e-postmeddelandet för att underlätta arbetet vid eventuell kontakt med vår kundtjänst i framtiden. Orderbekräftelsen (kvittot) fungerar också som ett inköpsbevis.
Sudio AB är befriat från att ta ansvar över skador och andra påföljder för utförandet av avtalet som förhindras eller försenas av omständigheter som ligger utom vår kontroll. Eftersom frisättningsfaktorn bör övervägas ingriper regeringen vid ny/ändrad lagstiftning, brist på tillstånd, krig, brand, översvämning, arbetsstörningar, förbud, restriktioner, sabotage, dålig transport, svåra väderförhållanden, brist på leverans från leverantörer, samt om företaget är utsatt för kriminalitet som påverkar verksamheten.
Alla immateriella rättigheter, till exempel varumärken och upphovsrätter, på webbplatsen och i det material som publiceras, ägs av Sudio AB, dess dotterbolag eller licensgivare. All användning av webbplatsen eller dess innehåll, inklusive kopiering eller lagring av sådant innehåll (helt eller delvis), förutom för din egen personliga, icke-kommersiella användning, är förbjuden utan tillstånd från Sudio AB.
Alla försök till bedrägerier anmäls till myndigheterna och Sudio AB förbehåller rätten att avbryta inköpet om misstankar finns.
Sudio AB kan ändra dessa användarvillkor emellanåt. Varje gång du beställer en produkt från oss gäller de allmänna villkoren vid den tidpunkten då avtalet mellan dig och Sudio AB startar. Du bör därför regelbundet besöka den här sidan för att kontrollera de nuvarande villkoren som gäller.
När du handlar från Sudio lagrar vi delar av din information för att kunna uppfylla ditt köp. Sudio behandlar all personlig information konfidentiellt. Du har rätt att begära tillgång till dina uppgifter och om något är fel kan du få det ändrat eller raderat. Sudio kan också använda cookies, exempelvis för att förbättra din shoppingupplevelse på webbplatsen. Du kan läsa mer om hur vi använder personuppgifter och cookies här: www.sudio.com/se/privacy-policy.
Dessa villkor och din användning av webbplatsen www.sudio.com regleras av svensk lag. I den utsträckning som lagen tillåter ska svenska domstolar ha exklusiv behörighet för att hantera tvister gällande dessa användarvillkor och din användning av webbplatsen, med förbehåll för Sudos rätt att åtala en användare på hans eller hennes bostadsort.
